Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、発行可能です。
ご注文時に表示される「領収書有無」の欄にて、宛名など必要事項をご記入ください。
領収書は発送完了時にお送りするメール内のURLからダウンロード・印刷いただけます。
なお、閲覧可能期間は 7日間 となっておりますので、ご注意ください。

【発送・配送について】

Q. 発送はどれくらいで届きますか？
A. 在庫のある商品は、ご入金確認後またはご注文確定後、通常 1〜2営業日以内 に発送いたします。
お取り寄せ商品につきましては、在庫確認のうえ発送までに 3〜5営業日ほど お時間をいただきます。
配送業者の混雑状況や天候などにより、お届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q. 複数の注文をまとめて発送してもらえますか？
A. はい、同じご住所へのお届けであれば同梱が可能です。合算によって送料無料となる場合もございますので、ご希望の際はお気軽にお知らせください。
また、当店でご注文を確認した際に複数回にわたるご注文があった場合、同梱でのお届けに変更させていただく場合がございます。
その際、重複注文の可能性があると判断した場合は、お客様に確認のメールをお送りし、ご返信をいただいてからの発送となります。

【返品・交換について】

Q. 初期不良があった場合はどうすればよいですか？
A. 車両やミニカーの初期不良につきましては、お手数ですがメーカーへ直接お問い合わせください。
その他の商品については、状況をお知らせいただければ当店で対応いたしますので、まずはメールなどでご連絡ください。

Q. 返品や交換はできますか？
A. お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、当店の手違いによる誤配送などの場合は、誠心誠意対応させていただきますのでご連絡ください。

✅ ジオラマ電飾 よくある質問（FAQ）

Q1. ジオラマ電飾の設置は初心者でもできますか？
A. はい、当店のジオラマLEDセットははんだ付け不要で、工具なしでも設置できます！
コネクタ式なので、初心者の方や久しぶりに鉄道模型を再開された方にもおすすめです。

Q2. Nゲージレイアウトに使えますか？
A. はい、Nゲージサイズに最適化されたLED照明をご用意しております。
駅、街並み、建物内など、リアルな夜景表現に最適です。

Q3. 電源はどうなっていますか？
A. 12VのACアダプターに対応しており、家庭用コンセントにそのまま接続できます。

✅ Nゲージ人形 よくある質問（FAQ）

Q1. Nゲージ人形のサイズはどれくらいですか？
A. 約1/150スケールで、成人男性は約12mm程度となります。
鉄道駅、街並み、ジオラマシーンにぴったりのサイズです。

Q2. 塗装済みですか？
A. はい、塗装済みタイプと未塗装タイプの両方をご用意しております。
シーンに合わせて使い分けいただけます。

Q3. どんなシーンにおすすめですか？
A. 駅のホーム、商店街、公園、工事現場など幅広く対応！
お客様のレイアウトにリアリティを加える名脇役です！

✅ 1/64 フィギュア よくある質問（FAQ）

Q1. どんなミニカーに合いますか？
A. トミカリミテッドヴィンテージやMINI GTなど、1/64スケールのミニカーと相性抜群です。
ストリートシーン、パーキング、整備工場ジオラマなどにおすすめ！

Q2. ジオラマと一緒に飾れますか？
A. もちろんです！1/64スケールに合わせたアクセサリーや情景小物も販売中ですので、
トータルで統一感のあるディスプレイが可能です。

Q3. 他のサイズはありますか？
A. 現在は主に1/64を中心に展開していますが、ご要望があれば1/43・1/50スケールにも対応可能です！